1. Vertragspartner und Geltung

1.1 Diese Bedingungen regeln den Vertrag über das Website-Abo „Alpivio Craft“ zwischen Kofler Alexander (Einzelunternehmen), Sitz Fraktion Dick/Grosso Nr. 29b, 39058 Sarntal (BZ), Italien, MwSt.-Nr. IT03310490218, REA BZ-249380, PEC kofler.alexander@pec.it, E-Mail info@alpivio.it (im Folgenden „Alpivio“), und dem Betrieb, der das Abo abschließt oder seine Website freischaltet (im Folgenden „Kunde“).

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Handwerker, Freiberufler und andere Betriebe, die in Ausübung ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Mit seiner Zustimmung bestätigt der Kunde, in dieser Eigenschaft zu handeln. Die Vorschriften des Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) über Verbraucherverträge, insbesondere das Widerrufsrecht, finden deshalb keine Anwendung.

1.3 Bestandteil des Vertrags sind diese Bedingungen, der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Anlage) und die Angaben auf der Bestellseite zum Zeitpunkt der Bestellung (Paket, Preis, Zahlweise). Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Leistungen

2.1 Alpivio erstellt für den Kunden eine Website auf Grundlage einer Vorlage, der Angaben, Texte und Bilder des Kunden und automatisch erzeugter Entwürfe, stellt sie im Internet bereit (Hosting, Sicherheitsaktualisierungen, verschlüsselte Verbindung) und gibt dem Kunden einen Zugang, über den er Texte, Preise und Bilder selbst ändern kann.

2.2 Der Umfang im Einzelnen (Seiten und Sprachen) ergibt sich aus dem Paket, das auf der Bestellseite beschrieben ist. Im Abo sind je Kalenderjahr zwei Änderungsanfragen an Alpivio enthalten, sofern die Bestellseite keine andere Zahl nennt; was der Kunde in seinem Zugang selbst ändert, zählt nicht dazu. Änderungen darüber hinaus führt Alpivio nur aus, nachdem es den Preis genannt und der Kunde zugestimmt hat.

2.3 Texte und Bildbearbeitungen entstehen teilweise mit Hilfe künstlicher Intelligenz. Sie sind Entwürfe. Die Website wird freigeschaltet, sobald die Angaben des Kunden und mindestens ein Bild vorliegen und der Kunde diesen Bedingungen zugestimmt hat; eine gesonderte Freigabe durch den Kunden ist nicht nötig. Vorher kann der Kunde die Website unter ihrer Adresse ansehen und sie jederzeit selbst freischalten. Der Kunde prüft die Website unverzüglich nach der Freischaltung auf Richtigkeit, insbesondere Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Kontaktdaten, und berichtigt Fehler über seinen Zugang oder teilt sie Alpivio mit.

2.4 Alpivio stellt Vorlagen für Impressum und Datenschutzerklärung der Website bereit, die mit den Angaben des Kunden gefüllt werden. Sie sind ein Hilfsmittel und keine Rechtsberatung. Für die Richtigkeit seiner Angaben und für Pflichten, die sich aus seiner besonderen Tätigkeit ergeben, bleibt der Kunde verantwortlich.

2.5 Der Kunde kann jederzeit in ein anderes angebotenes Paket wechseln, indem er es Alpivio schriftlich mitteilt, auch per E-Mail. Der Wechsel gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum zum dann gültigen Preis des neuen Pakets; bei jährlicher Zahlweise ab dem nächsten Vertragsjahr, es sei denn, Alpivio bietet einen früheren Wechsel mit anteiliger Verrechnung an. Bei einem Wechsel in ein Paket mit weniger Seiten entfallen die Seiten, die das neue Paket nicht umfasst; ihre Inhalte bleiben im Zugang des Kunden gespeichert und erscheinen wieder, wenn er erneut wechselt.

3. Vertragsschluss

3.1 Im Kaufweg kommt der Vertrag zustande, wenn der Kunde auf der Bestellseite diesen Bedingungen zustimmt, die Bestellung absendet und die erste Zahlung über den Zahlungsdienst Stripe gelingt. Der Kunde erhält danach eine Bestätigung per E-Mail.

3.2 Im Gratisweg (Ziffer 4) kommt der Vertrag zustande, wenn der Kunde diesen Bedingungen vor der Freischaltung seiner Website zustimmt. Ohne diese Zustimmung wird die Website nicht freigeschaltet.

3.3 Alpivio speichert zu jeder Zustimmung die Fassung dieser Bedingungen, den Zeitpunkt, die Sprache und den Weg (Bestellung oder Freischaltung). Die Bedingungen sind auf der Produktseite unter /bedingungen jederzeit abrufbar und lassen sich speichern und ausdrucken.

4. Gratisphase

4.1 Alpivio kann einzelnen Betrieben anbieten, die Website zunächst ohne Entgelt zu nutzen (Gratisphase). Ein Anspruch darauf besteht nicht.

4.2 In der Gratisphase gelten diese Bedingungen mit Ausnahme der Bestimmungen über Entgelt und Zahlung. Eine eigene Domain wird in der Gratisphase nicht bereitgestellt; die Website ist unter einer Unteradresse der Produktseite erreichbar.

4.3 Die Gratisphase ist befristet. Sie endet spätestens drei Monate nach dem Tag, an dem Alpivio den Verkauf von Alpivio Craft gegen Entgelt öffnet. Diesen Tag teilt Alpivio dem Kunden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit.

4.4 Die Gratisphase geht nie von selbst in ein kostenpflichtiges Abo über. Will der Kunde die Website danach weiter nutzen, schließt er das Abo ausdrücklich ab (Kaufweg). Tut er das bis zum Ende der Gratisphase nicht, endet der Vertrag, und es gilt Ziffer 14.

4.5 Der Kunde kann die Gratisphase jederzeit ohne Frist per E-Mail an info@alpivio.it beenden. Zur Beendigung durch Alpivio vor ihrem Ablauf siehe Ziffer 16.2.

5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die Preise, die bei der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt werden, je nach Paket, Zahlweise (monatlich oder jährlich) und gegebenenfalls Domain und einmaliger Startgebühr. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, soweit sie anfällt.

5.2 Das Entgelt ist für jede Abrechnungsperiode (Monat oder Jahr) im Voraus fällig und wird über Stripe von dem Zahlungsmittel eingezogen, das der Kunde hinterlegt hat. Alpivio stellt die Rechnungen elektronisch aus.

5.3 Alpivio kann die Preise mit Wirkung für künftige Abrechnungsperioden ändern. Die Änderung wird dem Kunden mindestens 60 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt. Bis dahin gilt der bisherige Preis, und der Kunde kann bis zu diesem Tag kündigen.

5.4 Kündigt der Kunde, bleibt die Website bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode online (Ziffer 6.2); das Entgelt für diese Periode wird nicht anteilig erstattet.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Die Zahlweise bestimmt nur die Abrechnungsperiode, nicht die Laufzeit.

6.2 Der Kunde kann jederzeit kündigen, über die Kündigungsfunktion in seinem Zugang oder per E-Mail an info@alpivio.it. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Abrechnungsperiode wirksam; danach wird nichts mehr abgebucht.

6.3 Das Recht beider Parteien, den Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen wegen Nichterfüllung aufzulösen (Art. 1453 ff. Codice civile), bleibt unberührt. Zur ordentlichen Kündigung durch Alpivio siehe Ziffer 16.2.

7. Zahlungsverzug

7.1 Schlägt eine Zahlung fehl, informiert Alpivio den Kunden per E-Mail; Stripe versucht die Zahlung erneut.

7.2 Steht eine fällige Zahlung 14 Tage nach Fälligkeit noch aus, kann Alpivio die Website offline nehmen, bis die Zahlung eingeht (Ziffer 16.3).

7.3 Steht die Zahlung 30 Tage nach Fälligkeit noch aus, kann Alpivio den Kunden schriftlich auffordern, binnen 15 Tagen zu zahlen; nach fruchtlosem Ablauf gilt der Vertrag als aufgelöst (Art. 1454 Codice civile), und es gilt Ziffer 14.

8. Inhalte des Kunden

8.1 Der Kunde ist für alle Inhalte verantwortlich, die er liefert oder freigibt (Texte, Bilder, Logos, Preise, Angaben im Impressum). Er sichert zu, die dafür nötigen Rechte zu haben, insbesondere die Nutzungsrechte an Bildern und die Einwilligung der Personen, die auf Bildern erkennbar sind.

8.2 Der Kunde räumt Alpivio für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu bearbeiten (etwa Zuschnitt, Größe, Übersetzung) und auf der Website öffentlich zugänglich zu machen, soweit es für die Leistungen nötig ist. Als Referenz nennt Alpivio die Website nur mit Zustimmung des Kunden.

8.3 Inhalte, die offensichtlich rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen, sperrt Alpivio, soweit die Pflichten eines Hosting-Anbieters es verlangen (Art. 16 D.Lgs. 70/2003, Verordnung (EU) 2022/2065), und teilt dem Kunden die Gründe mit.

8.4 Machen Dritte gegen Alpivio Ansprüche wegen Inhalten geltend, die der Kunde geliefert hat, stellt der Kunde Alpivio davon frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

9. Rechte an der Website

9.1 Vorlagen, Gestaltung, Programmcode und Plattform bleiben bei Alpivio. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das Recht, die für ihn erstellte Website zu nutzen.

9.2 Die Inhalte des Kunden bleiben seine; bei Vertragsende erhält er sie nach Ziffer 14 zurück. Texte, die für seine Website erzeugt wurden, darf er auch nach Vertragsende frei weiterverwenden.

10. Domain

10.1 Die Website ist ohne Aufpreis unter einer Unteradresse der Produktseite erreichbar.

10.2 Bringt der Kunde eine eigene Domain mit, bleibt sie seine. Er richtet die Verweise (DNS) nach den Angaben von Alpivio ein.

10.3 Bestellt der Kunde eine Domain über Alpivio, registriert Alpivio sie gegen das Entgelt, das auf der Bestellseite angegeben ist. Inhaber (Registrant) der Domain ist Alpivio. Alpivio verlängert die Domain, solange der Vertrag besteht.

10.4 Bei Vertragsende kann der Kunde verlangen, dass Alpivio die Domain auf ihn oder einen von ihm benannten Inhaber überträgt (Frist: Ziffer 16.5). Die Übertragung ist für den Kunden kostenlos: Alpivio gibt den Code für den Wechsel des Registrars (Auth-Code) und die nötigen Erklärungen innerhalb einer angemessenen Frist heraus, spätestens zehn Arbeitstage nach dem Verlangen, und berechnet dafür nichts. Was der neue Registrar des Kunden für die Übernahme und die weitere Registrierung verlangt, vereinbart der Kunde mit diesem. Verlangt der Kunde die Übertragung nicht, lässt Alpivio die Domain zum Ende ihrer laufenden Registrierung auslaufen.

11. Betrieb und Verfügbarkeit

11.1 Alpivio betreibt die Website mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters über Rechenzentren von Dienstleistern, die im Vertrag zur Auftragsverarbeitung genannt sind. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nicht zugesichert.

11.2 Planbare Wartungen, während derer die Website nicht erreichbar ist, kündigt Alpivio vorher an, soweit es möglich ist.

11.3 Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und meldet Alpivio unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.

12. Haftung

12.1 Alpivio haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Begrenzung der Haftung gilt nur nach Ziffer 16.1 und nie für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit (Art. 1229 Codice civile) und nie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

13. Datenschutz

13.1 Für personenbezogene Daten, die Alpivio für den Kunden verarbeitet (vor allem Daten der Besucher der Website und Anfragen über Formulare), ist der Kunde Verantwortlicher und Alpivio Auftragsverarbeiter. Dafür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), der diesen Bedingungen als Anlage beiliegt und mit ihnen angenommen wird.

13.2 Für die Daten des Kunden selbst und seiner Ansprechpartner ist Alpivio Verantwortlicher; dazu informiert die Datenschutzerklärung der Produktseite unter /datenschutz.

14. Vertragsende und Rückgabe der Daten

14.1 Mit dem Ende des Vertrags geht die Website offline.

14.2 Nach Vertragsende stellt Alpivio dem Kunden auf Anfrage per E-Mail an info@alpivio.it kostenlos die Inhalte, die er geliefert hat, und die über die Website eingegangenen Anfragen in einem gängigen Format zur Verfügung, etwa als Archiv mit Bildern und Texten (Frist: Ziffer 16.5).

14.3 90 Tage nach Vertragsende löscht Alpivio die Inhalte und die personenbezogenen Daten der Website, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (etwa für Rechnungen, Art. 2220 Codice civile). Der Nachweis der Zustimmung zu diesen Bedingungen wird als Vertragsunterlage bis zum Ablauf der Verjährung aufbewahrt.

15. Neue Fassungen dieser Bedingungen

15.1 Jede Fassung dieser Bedingungen und des Vertrags zur Auftragsverarbeitung trägt als Kennung ihr Datum.

15.2 Eine neue Fassung gilt für den Kunden erst, wenn er ihr zustimmt. Alpivio teilt sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Stimmt der Kunde nicht zu, gilt für ihn die bisherige Fassung weiter; Alpivio kann den Vertrag dann nach Ziffer 16.2 kündigen.

16. Besondere Klauseln (Art. 1341 Abs. 2 Codice civile)

16.0 Die folgenden Klauseln gelten nur, wenn der Kunde sie gesondert und ausdrücklich bestätigt. Fehlt diese Bestätigung oder ist sie unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen, und der übrige Vertrag bleibt wirksam.

16.1 Haftungsbegrenzung. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Alpivio nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden und höchstens bis zur Summe der Entgelte, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlt hat; für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haftet Alpivio bei leichter Fahrlässigkeit nicht. In der Gratisphase haftet Alpivio für leichte Fahrlässigkeit nicht. Ziffer 12.1 bleibt unberührt.

16.2 Kündigung durch Alpivio. Alpivio kann den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats per E-Mail kündigen, die Gratisphase mit einer Frist von 30 Tagen. Entgelte, die für die Zeit nach dem Vertragsende bereits gezahlt sind, erstattet Alpivio anteilig.

16.3 Aussetzung bei Zahlungsverzug. Alpivio darf die Website nach Ziffer 7.2 offline nehmen, solange eine fällige Zahlung mehr als 14 Tage nach Fälligkeit aussteht.

16.4 Gerichtsstand. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ausschließlich das Gericht Bozen zuständig.

16.5 Fristen nach Vertragsende. Die Übertragung der Domain (Ziffer 10.4) und die Herausgabe der Inhalte (Ziffer 14.2) kann der Kunde nur innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende verlangen. Danach lässt Alpivio die Domain zum Ende ihrer laufenden Registrierung auslaufen und löscht die Inhalte nach Ziffer 14.3.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt italienisches Recht.

17.2 Diese Bedingungen liegen auf Deutsch und Italienisch vor; beide Fassungen sind gleich gegliedert. Weichen sie voneinander ab, gilt die Fassung in der Sprache, in der der Kunde zugestimmt hat.

17.3 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

17.4 Mitteilungen nach diesem Vertrag erfolgen per E-Mail an die Adresse, die der Kunde angegeben hat, und an info@alpivio.it oder per PEC an kofler.alexander@pec.it.

1. Gegenstand und Dauer

1.1 Dieser Vertrag regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Kofler Alexander (Einzelunternehmen), Sitz Fraktion Dick/Grosso Nr. 29b, 39058 Sarntal (BZ), Italien, MwSt.-Nr. IT03310490218, REA BZ-249380, PEC kofler.alexander@pec.it, E-Mail info@alpivio.it (Auftragsverarbeiter, „Alpivio“) im Auftrag des Kunden (Verantwortlicher) beim Betrieb der Website „Alpivio Craft“ vornimmt. Er ist Anlage der Vertragsbedingungen des Website-Abos und gilt, solange Alpivio Daten des Kunden verarbeitet.

1.2 Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) gibt. Bei Widersprüchen zwischen diesem Vertrag und den Vertragsbedingungen geht in Fragen des Datenschutzes dieser Vertrag vor.

2. Art und Zweck der Verarbeitung

2.1 Alpivio verarbeitet die Daten ausschließlich, um die Website des Kunden zu erstellen, zu speichern, zu betreiben und auszuliefern, Anfragen über die Website an den Kunden weiterzuleiten, Bilder zu bearbeiten, Texte zu entwerfen und den Betrieb gegen Missbrauch und Angriffe zu schützen.

2.2 Die Verarbeitung findet in den Systemen von Alpivio und der Unterauftragsverarbeiter nach Ziffer 7 statt.

3. Arten von Daten und betroffene Personen

3.1 Betroffen sind Besucher der Website, Personen, die über die Website eine Anfrage stellen, Personen, die auf Bildern des Kunden erkennbar sind, sowie Mitarbeiter des Kunden, deren Angaben auf der Website stehen.

3.2 Verarbeitet werden Kontakt- und Anfragedaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), Bilddaten, technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) und die Inhalte, die der Kunde selbst liefert. Besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO sind nicht Gegenstand der Verarbeitung; der Kunde liefert keine solchen Daten.

4. Weisungen

4.1 Alpivio verarbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden, auch bei einer Übermittlung in ein Drittland, es sei denn, das Unionsrecht oder das italienische Recht verpflichtet Alpivio dazu; in diesem Fall teilt Alpivio dem Kunden diese Pflicht vorher mit, soweit das Recht es nicht verbietet.

4.2 Dokumentierte Weisungen sind die Vertragsbedingungen, dieser Vertrag und die Einstellungen, die der Kunde in seinem Zugang vornimmt. Weitere Weisungen erteilt der Kunde in Textform an info@alpivio.it.

4.3 Hält Alpivio eine Weisung für rechtswidrig, weist es den Kunden unverzüglich darauf hin (Art. 28 Abs. 3 Unterabs. 2 DSGVO). Eine Weisung, deren Ausführung gegen das Recht verstieße, führt Alpivio nicht aus.

5. Vertraulichkeit

5.1 Alpivio gewährleistet, dass sich die Personen, die zur Verarbeitung befugt sind, zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen, und dass sie nur auf die Daten zugreifen, die sie für ihre Aufgabe brauchen.

6. Sicherheit der Verarbeitung

6.1 Alpivio trifft die technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, insbesondere: verschlüsselte Übertragung (TLS); Speicherung bei Anbietern mit Verschlüsselung der Datenträger; Trennung der Daten jedes Kunden in der Datenbank durch Zugriffsregeln je Betrieb; Zugang zu den Verwaltungssystemen nur für berechtigte Personen mit persönlichen Zugangsdaten; regelmäßige Sicherungen; Protokollierung von Fehlern ohne Inhalte der Anfragen; zeitnahe Sicherheitsaktualisierungen.

6.2 Alpivio passt die Maßnahmen dem Stand der Technik an. Das Schutzniveau darf dabei nicht sinken.

7. Unterauftragsverarbeiter

7.1 Der Kunde erteilt Alpivio die allgemeine Genehmigung, Unterauftragsverarbeiter einzusetzen. Bei Abschluss dieses Vertrags sind das: Vercel Inc.: Betrieb und Auslieferung der Website (Rechenzentren in der EU; für eine Übermittlung in die USA Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) bzw. EU-US Data Privacy Framework); Supabase Inc.: Datenbank und Dateispeicher (Inhalte, Bilder, Anfragen) (Region EU); Resend Inc.: Versand von E-Mails (etwa Weiterleitung von Anfragen) (USA; Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO)); Cloudflare Inc.: Schutz von Formularen vor automatisiertem Missbrauch (Turnstile) (weltweites Netz; Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) bzw. EU-US Data Privacy Framework); Anthropic PBC: Entwurf von Texten und Beschreibung von Bildern aus den Angaben des Kunden; keine Nutzung zum Training (USA; Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO)).

7.2 Alpivio teilt dem Kunden jede beabsichtigte Hinzuziehung oder Ersetzung mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Der Kunde kann binnen dieser Frist aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen; kommt keine Einigung zustande, kann er den Vertrag ohne Frist kündigen.

7.3 Alpivio verpflichtet jeden Unterauftragsverarbeiter vertraglich auf dieselben Datenschutzpflichten wie in diesem Vertrag (Art. 28 Abs. 4 DSGVO) und haftet dem Kunden für deren Einhaltung. Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

8. Unterstützung des Kunden

8.1 Alpivio unterstützt den Kunden mit geeigneten Maßnahmen dabei, Anträge betroffener Personen zu beantworten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch). Erreicht ein solcher Antrag Alpivio, leitet Alpivio ihn unverzüglich an den Kunden weiter.

8.2 Alpivio unterstützt den Kunden unter Berücksichtigung der ihm vorliegenden Informationen bei den Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO (Sicherheit, Meldungen, Datenschutz-Folgenabschätzung, vorherige Konsultation).

9. Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

9.1 Alpivio meldet dem Kunden eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich, nach Möglichkeit binnen 48 Stunden, nachdem sie Alpivio bekannt geworden ist, mit den Angaben nach Art. 33 Abs. 3 DSGVO, soweit sie vorliegen, damit der Kunde seine Meldepflicht innerhalb von 72 Stunden erfüllen kann.

10. Löschung und Rückgabe

10.1 Nach dem Ende des Vertrags gibt Alpivio die Daten auf Wahl des Kunden zurück oder löscht sie, nach Ziffer 14 der Vertragsbedingungen: auf Anfrage Herausgabe in einem gängigen Format, 90 Tage nach Vertragsende Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Speicherung besteht. Sicherungskopien werden im Rahmen ihres üblichen Zyklus überschrieben.

11. Nachweise und Überprüfungen

11.1 Alpivio stellt dem Kunden auf Anfrage alle Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Pflichten aus Art. 28 DSGVO nötig sind, und ermöglicht Überprüfungen einschließlich Inspektionen durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Prüfer, der zur Verschwiegenheit verpflichtet ist, nach Absprache mit angemessener Vorankündigung.

12. Haftung und Schlussbestimmungen

12.1 Für die Haftung gegenüber betroffenen Personen gilt Art. 82 DSGVO.

12.2 Dieser Vertrag teilt die Fassung und die Sprachregel der Vertragsbedingungen (Ziffern 15 und 17.2 der Vertragsbedingungen). Es gilt italienisches Recht.

1. Parti e ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni regolano il contratto di abbonamento al sito web “Alpivio Craft” tra Kofler Alexander (Impresa Individuale), con sede in Fraktion Dick/Grosso Nr. 29b, 39058 Sarentino (BZ), Italia, partita IVA IT03310490218, REA BZ-249380, PEC kofler.alexander@pec.it, e-mail info@alpivio.it (di seguito “Alpivio”), e l’attività che sottoscrive l’abbonamento o pubblica il proprio sito (di seguito “Cliente”).

1.2 L’offerta è rivolta esclusivamente a imprese, artigiani, professionisti e altre attività che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale. Con l’accettazione il Cliente conferma di agire in tale veste. Non si applicano pertanto le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) sui contratti con i consumatori, in particolare il diritto di recesso.

1.3 Fanno parte del contratto le presenti condizioni, l’accordo sul trattamento dei dati (allegato) e le indicazioni della pagina d’ordine al momento dell’ordine (pacchetto, prezzo, modalità di pagamento). Non si applicano condizioni generali del Cliente.

2. Prestazioni

2.1 Alpivio realizza per il Cliente un sito web sulla base di un modello, dei dati, testi e immagini del Cliente e di bozze generate automaticamente, lo mette a disposizione in Internet (hosting, aggiornamenti di sicurezza, connessione cifrata) e fornisce al Cliente un accesso con cui può modificare da sé testi, prezzi e immagini.

2.2 Il contenuto nel dettaglio (pagine e lingue) risulta dal pacchetto descritto nella pagina d’ordine. L’abbonamento comprende due richieste di modifica ad Alpivio per anno solare, salvo che la pagina d’ordine indichi un numero diverso; ciò che il Cliente modifica da sé nel proprio accesso non vi rientra. Modifiche ulteriori sono eseguite da Alpivio solo dopo averne indicato il prezzo e ottenuto il consenso del Cliente.

2.3 Testi ed elaborazioni di immagini sono creati in parte con l’ausilio dell’intelligenza artificiale. Sono bozze. Il sito viene pubblicato non appena sono disponibili i dati del Cliente e almeno un’immagine e il Cliente ha accettato le presenti condizioni; non è necessaria un’approvazione separata del Cliente. Prima di allora il Cliente può vedere il sito al suo indirizzo e pubblicarlo da sé in qualsiasi momento. Il Cliente verifica il sito senza indugio dopo la pubblicazione, in particolare prestazioni, prezzi, orari di apertura e dati di contatto, e corregge gli errori tramite il proprio accesso o li comunica ad Alpivio.

2.4 Alpivio mette a disposizione modelli di note legali e di informativa privacy del sito, compilati con i dati del Cliente. Sono uno strumento e non una consulenza legale. Il Cliente resta responsabile della correttezza dei propri dati e degli obblighi che derivano dalla sua specifica attività.

2.5 Il Cliente può passare in qualsiasi momento a un altro pacchetto offerto, comunicandolo ad Alpivio per iscritto, anche via e-mail. Il cambio vale dal periodo di fatturazione successivo al prezzo allora in vigore del nuovo pacchetto; con pagamento annuale dall’anno contrattuale successivo, salvo che Alpivio offra un cambio anticipato con conguaglio proporzionale. Passando a un pacchetto con meno pagine, le pagine non comprese nel nuovo pacchetto vengono meno; i loro contenuti restano salvati nell’accesso del Cliente e ricompaiono se il Cliente cambia di nuovo.

3. Conclusione del contratto

3.1 Con l’acquisto il contratto si conclude quando il Cliente accetta le presenti condizioni nella pagina d’ordine, invia l’ordine e il primo pagamento tramite il servizio di pagamento Stripe va a buon fine. Il Cliente riceve poi una conferma via e-mail.

3.2 In modalità gratuita (art. 4) il contratto si conclude quando il Cliente accetta le presenti condizioni prima della pubblicazione del proprio sito. Senza tale accettazione il sito non viene pubblicato.

3.3 Per ogni accettazione Alpivio registra la versione delle presenti condizioni, il momento, la lingua e la modalità (ordine o pubblicazione). Le condizioni sono sempre consultabili alla pagina /bedingungen del sito del prodotto e possono essere salvate e stampate.

4. Periodo gratuito

4.1 Alpivio può offrire a singole attività di usare il sito inizialmente senza corrispettivo (periodo gratuito). Non sussiste alcun diritto a ottenerlo.

4.2 Durante il periodo gratuito si applicano le presenti condizioni, eccetto le disposizioni su corrispettivo e pagamento. Un dominio proprio non viene fornito durante il periodo gratuito; il sito è raggiungibile a un sottoindirizzo del sito del prodotto.

4.3 Il periodo gratuito è a termine. Termina al più tardi tre mesi dopo il giorno in cui Alpivio apre la vendita a pagamento di Alpivio Craft. Alpivio comunica tale giorno al Cliente via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo.

4.4 Il periodo gratuito non si trasforma mai da sé in un abbonamento a pagamento. Se il Cliente vuole continuare a usare il sito, sottoscrive espressamente l’abbonamento (acquisto). Se non lo fa entro la fine del periodo gratuito, il contratto termina e si applica l’art. 14.

4.5 Il Cliente può terminare il periodo gratuito in qualsiasi momento senza preavviso via e-mail a info@alpivio.it. Per la cessazione da parte di Alpivio prima della scadenza si veda l’art. 16.2.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Valgono i prezzi indicati nella pagina d’ordine al momento dell’ordine, secondo pacchetto, modalità di pagamento (mensile o annuale) ed eventualmente dominio e quota di avvio una tantum. Tutti i prezzi si intendono al netto dell’IVA dovuta per legge, ove applicabile.

5.2 Il corrispettivo è dovuto in anticipo per ogni periodo di fatturazione (mese o anno) e viene addebitato tramite Stripe sul mezzo di pagamento indicato dal Cliente. Alpivio emette le fatture in formato elettronico.

5.3 Alpivio può modificare i prezzi con effetto per i periodi di fatturazione futuri. La modifica è comunicata al Cliente via e-mail almeno 60 giorni prima della sua efficacia. Fino ad allora vale il prezzo precedente, e il Cliente può recedere entro tale giorno.

5.4 Se il Cliente recede, il sito resta online fino alla fine del periodo di fatturazione pagato (art. 6.2); il corrispettivo di tale periodo non viene rimborsato pro rata.

6. Durata e recesso

6.1 Il contratto è a tempo indeterminato. Non è prevista una durata minima. La modalità di pagamento determina solo il periodo di fatturazione, non la durata.

6.2 Il Cliente può recedere in qualsiasi momento, tramite la funzione di disdetta nel proprio accesso o via e-mail a info@alpivio.it. Il recesso ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, già pagato; dopo di che non viene addebitato più nulla.

6.3 Resta salvo il diritto di ciascuna parte di risolvere il contratto per inadempimento secondo le norme di legge (artt. 1453 e seguenti del codice civile). Per il recesso ordinario di Alpivio si veda l’art. 16.2.

7. Ritardo nei pagamenti

7.1 Se un pagamento non va a buon fine, Alpivio ne informa il Cliente via e-mail; Stripe ritenta il pagamento.

7.2 Se un pagamento dovuto è ancora insoluto 14 giorni dopo la scadenza, Alpivio può mettere offline il sito finché il pagamento non arriva (art. 16.3).

7.3 Se il pagamento è ancora insoluto 30 giorni dopo la scadenza, Alpivio può intimare per iscritto al Cliente di pagare entro 15 giorni; decorso inutilmente tale termine il contratto si intende risolto (art. 1454 del codice civile) e si applica l’art. 14.

8. Contenuti del Cliente

8.1 Il Cliente è responsabile di tutti i contenuti che fornisce o approva (testi, immagini, loghi, prezzi, dati delle note legali). Garantisce di disporre dei diritti necessari, in particolare dei diritti di utilizzo delle immagini e del consenso delle persone riconoscibili nelle immagini.

8.2 Il Cliente concede ad Alpivio per la durata del contratto il diritto non esclusivo e non trasferibile di conservare, elaborare (ad esempio ritaglio, dimensioni, traduzione) e rendere accessibili al pubblico sul sito tali contenuti, nella misura necessaria alle prestazioni. Alpivio cita il sito come referenza solo con il consenso del Cliente.

8.3 Alpivio blocca i contenuti manifestamente illeciti o lesivi di diritti di terzi nella misura richiesta dagli obblighi di un prestatore di hosting (art. 16 D.Lgs. 70/2003, Regolamento (UE) 2022/2065) e ne comunica i motivi al Cliente.

8.4 Se terzi fanno valere pretese nei confronti di Alpivio per contenuti forniti dal Cliente, il Cliente tiene indenne Alpivio da tali pretese, nella misura in cui la violazione gli sia imputabile.

9. Diritti sul sito

9.1 Modelli, grafica, codice sorgente e piattaforma restano di Alpivio. Il Cliente ottiene per la durata del contratto il diritto di usare il sito realizzato per lui.

9.2 I contenuti del Cliente restano suoi; alla fine del contratto gli vengono restituiti secondo l’art. 14. I testi generati per il suo sito possono essere da lui liberamente riutilizzati anche dopo la fine del contratto.

10. Dominio

10.1 Il sito è raggiungibile senza sovrapprezzo a un sottoindirizzo del sito del prodotto.

10.2 Se il Cliente porta un proprio dominio, questo resta suo. Il Cliente imposta i rimandi (DNS) secondo le indicazioni di Alpivio.

10.3 Se il Cliente ordina un dominio tramite Alpivio, Alpivio lo registra dietro il corrispettivo indicato nella pagina d’ordine. Assegnatario (registrante) del dominio è Alpivio. Alpivio rinnova il dominio finché il contratto è in essere.

10.4 Alla fine del contratto il Cliente può chiedere che Alpivio trasferisca il dominio a lui o a un assegnatario da lui indicato (termine: art. 16.5). Il trasferimento è gratuito per il Cliente: Alpivio fornisce il codice per il cambio di registrar (auth-code) e le dichiarazioni necessarie entro un termine congruo, al più tardi entro dieci giorni lavorativi dalla richiesta, senza addebitare alcun costo. Quanto richiesto dal nuovo registrar del Cliente per il trasferimento e la successiva registrazione è concordato dal Cliente con quest’ultimo. Se il Cliente non chiede il trasferimento, Alpivio lascia scadere il dominio alla fine della registrazione in corso.

11. Gestione e disponibilità

11.1 Alpivio gestisce il sito con la diligenza di un fornitore accurato tramite centri dati di fornitori indicati nell’accordo sul trattamento dei dati. Non è garantita una determinata disponibilità.

11.2 Alpivio annuncia in anticipo, per quanto possibile, le manutenzioni programmabili durante le quali il sito non è raggiungibile.

11.3 Il Cliente mantiene riservati i propri dati di accesso e informa Alpivio senza indugio se sospetta un abuso.

12. Responsabilità

12.1 Alpivio risponde secondo le norme di legge. Una limitazione della responsabilità vale solo ai sensi dell’art. 16.1 e mai per dolo o colpa grave (art. 1229 del codice civile) né per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

13. Protezione dei dati

13.1 Per i dati personali che Alpivio tratta per conto del Cliente (soprattutto dati dei visitatori del sito e richieste tramite moduli) il Cliente è titolare e Alpivio responsabile del trattamento. Si applica a tal fine l’accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), allegato alle presenti condizioni e accettato insieme ad esse.

13.2 Per i dati del Cliente stesso e dei suoi referenti Alpivio è titolare del trattamento; ne informa l’informativa privacy del sito del prodotto alla pagina /datenschutz.

14. Fine del contratto e restituzione dei dati

14.1 Con la fine del contratto il sito va offline.

14.2 Dopo la fine del contratto Alpivio mette gratuitamente a disposizione del Cliente, su richiesta via e-mail a info@alpivio.it, i contenuti da lui forniti e le richieste pervenute tramite il sito in un formato di uso comune, ad esempio un archivio con immagini e testi (termine: art. 16.5).

14.3 Decorsi 90 giorni dalla fine del contratto Alpivio cancella i contenuti e i dati personali del sito, salvo obblighi di conservazione di legge (ad esempio per le fatture, art. 2220 del codice civile). La prova dell’accettazione delle presenti condizioni è conservata come documento contrattuale fino alla scadenza della prescrizione.

15. Nuove versioni delle presenti condizioni

15.1 Ogni versione delle presenti condizioni e dell’accordo sul trattamento dei dati porta come identificativo la propria data.

15.2 Una nuova versione vale per il Cliente solo quando la accetta. Alpivio la comunica via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. Se il Cliente non la accetta, per lui continua a valere la versione precedente; Alpivio può in tal caso recedere dal contratto ai sensi dell’art. 16.2.

16. Clausole particolari (art. 1341, comma 2, del codice civile)

16.0 Le clausole seguenti valgono solo se il Cliente le approva specificamente ed espressamente. Se tale approvazione manca o non è efficace, al loro posto si applicano le norme di legge e il resto del contratto rimane valido.

16.1 Limitazione di responsabilità. In caso di colpa lieve Alpivio risponde solo dei danni prevedibili e tipici del contratto ed entro il limite della somma dei corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso; in caso di colpa lieve Alpivio non risponde del mancato guadagno né dei danni indiretti. Durante il periodo gratuito Alpivio non risponde per colpa lieve. Resta fermo l’art. 12.1.

16.2 Recesso di Alpivio. Alpivio può recedere dal contratto con un preavviso di tre mesi per la fine di un mese di calendario, via e-mail, e dal periodo gratuito con un preavviso di 30 giorni. I corrispettivi già pagati per il periodo successivo alla fine del contratto sono rimborsati da Alpivio pro rata.

16.3 Sospensione per ritardo nei pagamenti. Alpivio può mettere offline il sito ai sensi dell’art. 7.2 finché un pagamento dovuto resta insoluto per più di 14 giorni dalla scadenza.

16.4 Foro competente. Per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.

16.5 Termini dopo la fine del contratto. Il trasferimento del dominio (art. 10.4) e la consegna dei contenuti (art. 14.2) possono essere chiesti dal Cliente solo entro 90 giorni dalla fine del contratto. Decorso tale termine Alpivio lascia scadere il dominio alla fine della registrazione in corso e cancella i contenuti secondo l’art. 14.3.

17. Disposizioni finali

17.1 Si applica il diritto italiano.

17.2 Le presenti condizioni sono redatte in tedesco e in italiano; le due versioni hanno la stessa struttura. In caso di divergenze prevale la versione nella lingua in cui il Cliente le ha accettate.

17.3 Se una disposizione è invalida, il contratto resta valido per il resto; alla disposizione invalida subentra la norma di legge.

17.4 Le comunicazioni previste dal presente contratto avvengono via e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente e a info@alpivio.it oppure via PEC a kofler.alexander@pec.it.

1. Oggetto e durata

1.1 Il presente accordo disciplina il trattamento di dati personali che Kofler Alexander (Impresa Individuale), con sede in Fraktion Dick/Grosso Nr. 29b, 39058 Sarentino (BZ), Italia, partita IVA IT03310490218, REA BZ-249380, PEC kofler.alexander@pec.it, e-mail info@alpivio.it (responsabile del trattamento, “Alpivio”) effettua per conto del Cliente (titolare del trattamento) nella gestione del sito “Alpivio Craft”. È allegato alle condizioni contrattuali dell’abbonamento al sito web e vale finché Alpivio tratta dati del Cliente.

1.2 I termini hanno il significato che attribuisce loro il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). In caso di contrasto tra il presente accordo e le condizioni contrattuali, in materia di protezione dei dati prevale il presente accordo.

2. Natura e finalità del trattamento

2.1 Alpivio tratta i dati esclusivamente per realizzare, conservare, gestire ed erogare il sito del Cliente, inoltrare al Cliente richieste pervenute tramite il sito, elaborare immagini, redigere testi e proteggere il servizio da abusi e attacchi.

2.2 Il trattamento avviene nei sistemi di Alpivio e dei sub-responsabili di cui all’art. 7.

3. Tipi di dati e interessati

3.1 Gli interessati sono i visitatori del sito, le persone che tramite il sito inviano una richiesta, le persone riconoscibili nelle immagini del Cliente e i collaboratori del Cliente i cui dati compaiono sul sito.

3.2 Sono trattati dati di contatto e di richiesta (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, messaggio), immagini, dati tecnici di connessione (indirizzo IP, momento, pagina richiesta) e i contenuti forniti dal Cliente stesso. Le categorie particolari di cui all’art. 9 GDPR non sono oggetto del trattamento; il Cliente non fornisce tali dati.

4. Istruzioni

4.1 Alpivio tratta i dati soltanto su istruzione documentata del Cliente, anche in caso di trasferimento verso un paese terzo, salvo che lo richieda il diritto dell’Unione o il diritto italiano; in tal caso Alpivio informa preventivamente il Cliente di tale obbligo, salvo che il diritto lo vieti.

4.2 Sono istruzioni documentate le condizioni contrattuali, il presente accordo e le impostazioni che il Cliente effettua nel proprio accesso. Ulteriori istruzioni il Cliente le impartisce per iscritto a info@alpivio.it.

4.3 Se Alpivio ritiene che un’istruzione violi la normativa, ne informa immediatamente il Cliente (art. 28, paragrafo 3, secondo comma, GDPR). Alpivio non esegue un’istruzione la cui esecuzione violerebbe la legge.

5. Riservatezza

5.1 Alpivio garantisce che le persone autorizzate al trattamento si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, e che accedano solo ai dati necessari per il loro compito.

6. Sicurezza del trattamento

6.1 Alpivio adotta le misure tecniche e organizzative di cui all’art. 32 GDPR, in particolare: trasmissione cifrata (TLS); conservazione presso fornitori con cifratura dei supporti; separazione dei dati di ciascun cliente nel database mediante regole di accesso per attività; accesso ai sistemi di gestione solo per persone autorizzate con credenziali personali; backup regolari; registrazione degli errori senza il contenuto delle richieste; aggiornamenti di sicurezza tempestivi.

6.2 Alpivio adegua le misure allo stato dell’arte. Il livello di protezione non può diminuire.

7. Sub-responsabili del trattamento

7.1 Il Cliente concede ad Alpivio l’autorizzazione generale a ricorrere a sub-responsabili. Alla conclusione del presente accordo sono: Vercel Inc.: gestione ed erogazione del sito (centri dati nell’UE; per un trasferimento negli USA clausole contrattuali tipo (art. 46 GDPR) o EU-US Data Privacy Framework); Supabase Inc.: database e archiviazione file (contenuti, immagini, richieste) (regione UE); Resend Inc.: invio di e-mail (ad esempio inoltro di richieste) (USA; clausole contrattuali tipo (art. 46 GDPR)); Cloudflare Inc.: protezione dei moduli dall’abuso automatizzato (Turnstile) (rete mondiale; clausole contrattuali tipo (art. 46 GDPR) o EU-US Data Privacy Framework); Anthropic PBC: stesura di testi e descrizione di immagini a partire dai dati del Cliente; nessun utilizzo per l’addestramento (USA; clausole contrattuali tipo (art. 46 GDPR)).

7.2 Alpivio comunica al Cliente via e-mail ogni aggiunta o sostituzione prevista con almeno 30 giorni di anticipo. Entro tale termine il Cliente può opporsi per un motivo rilevante attinente alla protezione dei dati; in mancanza di accordo può recedere dal contratto senza preavviso.

7.3 Alpivio impone contrattualmente a ogni sub-responsabile gli stessi obblighi in materia di protezione dei dati previsti dal presente accordo (art. 28, paragrafo 4, GDPR) e risponde nei confronti del Cliente del loro adempimento. I trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo alle condizioni degli artt. 44 e seguenti GDPR.

8. Assistenza al Cliente

8.1 Alpivio assiste il Cliente con misure adeguate nel dare seguito alle richieste degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione). Se una tale richiesta perviene ad Alpivio, Alpivio la inoltra senza indugio al Cliente.

8.2 Alpivio assiste il Cliente, tenendo conto delle informazioni a sua disposizione, negli obblighi di cui agli artt. da 32 a 36 GDPR (sicurezza, notifiche, valutazione d’impatto, consultazione preventiva).

9. Violazioni dei dati personali

9.1 Alpivio notifica al Cliente una violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo, ove possibile entro 48 ore da quando ne è venuta a conoscenza, con le informazioni di cui all’art. 33, paragrafo 3, GDPR in quanto disponibili, affinché il Cliente possa adempiere al proprio obbligo di notifica entro 72 ore.

10. Cancellazione e restituzione

10.1 Alla fine del contratto Alpivio restituisce o cancella i dati a scelta del Cliente, secondo l’art. 14 delle condizioni contrattuali: su richiesta consegna in un formato di uso comune, cancellazione 90 giorni dopo la fine del contratto, salvo obbligo di conservazione di legge. Le copie di backup sono sovrascritte nell’ambito del loro ciclo abituale.

11. Prove e verifiche

11.1 Alpivio mette a disposizione del Cliente, su richiesta, tutte le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi di cui all’art. 28 GDPR e consente le attività di revisione, comprese le ispezioni, da parte del Cliente o di un revisore da lui incaricato e tenuto alla riservatezza, previo accordo e con congruo preavviso.

12. Responsabilità e disposizioni finali

12.1 Per la responsabilità nei confronti degli interessati si applica l’art. 82 GDPR.

12.2 Il presente accordo condivide la versione e la regola sulla lingua delle condizioni contrattuali (artt. 15 e 17.2 delle condizioni contrattuali). Si applica il diritto italiano.